Ez a szabályzat a kinti.app díjköteles, digitális szolgáltatásaira (Kinti PRO előfizetés, Szaknévsor / vállalkozói PRO előfizetés, kiemelt álláshirdetés) vonatkozó fizetési, elállási és visszatérítési feltételeket ismerteti. A Szolgáltatás üzemeltetője a Feedback Jobs S.R.L. (Románia).
1. Fizetés és a számla kibocsátója (Merchant of Record)
A díjköteles előfizetéseket és kiemeléseket a Paddle.com Market Limited (a továbbiakban: „Paddle") mint Merchant of Record — azaz a vásárlás szerződő eladója és számlakibocsátója — bonyolítja. Ennek megfelelően:
- a vásárlásra a Paddle szerződési és visszatérítési feltételei is irányadók;
- a vonatkozó adó (pl. ÁFA / MWST) felszámítása, beszedése és a számla kiállítása a Paddle-nél történik;
- a fizetési bizonylatot / számlát a Paddle e-mailben küldi meg a vásárlónak.
Az alkalmazásban a díjköteles előfizetéseket és kiemeléseket a Google Play fizetési rendszere bonyolítja. Ennek megfelelően:
- a vásárlásra a Google Play szerződési és visszatérítési feltételei is irányadók;
- a vonatkozó adó (pl. ÁFA / MWST) felszámítása, beszedése és a bizonylat kiállítása a Google-nál történik;
- a fizetési bizonylatot a Google e-mailben küldi meg a vásárlónak.
Az árak a megrendeléskor feltüntetett pénznemben és összegben, az alkalmazandó adóval értendők.
2. Elállási jog (EU / EGT fogyasztók)
Ha az Európai Unióban / EGT-ben élő fogyasztó vagy, a fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU irányelv alapján a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
Mivel a PRO / kiemelés egy azonnal hozzáférhetővé váló digitális szolgáltatás, a megrendeléskor kifejezetten kéred a szolgáltatás 14 napon belüli megkezdését, és tudomásul veszed, hogy a szolgáltatás teljes körű teljesítésével elveszíted az elállási jogodat (az irányelv 16. cikk m) pontja). A részben igénybe vett időszakra az ellenérték arányos része számítható fel. Az elállási / visszatérítési kérelmet a Paddle-nél (a fizetési visszaigazoló e-mailből), illetvea Google Play-nél (Play Áruház → Fizetések és előfizetések), illetve az info@kinti.app címen jelezheted.
3. Lemondás és megújulás
Az előfizetés bármikor lemondható. A lemondás a folyó számlázási időszak végén lép hatályba — addig a PRO funkciók elérhetők maradnak —, és a következő időszakra nem keletkezik újabb díjfizetés.
A lemondás a már kiszámlázott, megkezdett időszakra — a 2. pont szerinti elállási jogon túl — nem keletkeztet automatikus visszatérítési igényt. Méltányossági (goodwill) visszatérítésről a Paddle feltételeia Google Play feltételei és az üzemeltető egyedi mérlegelése szerint dönthetünk.
4. Hibás teljesítés / téves díjterhelés
Ha úgy ítéled meg, hogy a szolgáltatás lényegesen hibás, vagy téves díjterhelés történt, írj az info@kinti.app címre (vagy fordulj közvetlenül a Paddle ügyfélszolgálatához a visszaigazoló e-mailből)(vagy fordulj közvetlenül a Google Play ügyfélszolgálatához). Az ilyen eseteket egyedileg, jóhiszeműen vizsgáljuk ki, és indokolt esetben teljes vagy arányos visszatérítést adunk.
5. Svájci fogyasztók
Svájci fogyasztóként a svájci jog az online / digitális vásárlásokra általában nem ír elő kötelező elállási (cooling-off) időszakot; a 2. pontban írt 14 napos jog az EU / EGT-fogyasztókat illeti. A kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések érintetlenül maradnak.
6. Kapcsolat
Visszatérítési és számlázási kérdések: info@kinti.app. A fizetés lebonyolítójának (Paddle) ügyfélszolgálata a fizetési visszaigazoló e-mailből érhető el.A fizetés lebonyolítójának (Google Play) ügyfélszolgálata a Play Áruházból érhető el.